《公共关系与求职技巧》课程提纲

管理学院财务会计教训部王威

　一、课程定位

　财务会计专业的人才培养规格要求为：具有健康的身体与心理，具有良好的人际沟通、关系协调能力、具有必要的社会交往和沟通能力。

　《公共关系与求职技巧》是一门分析研究公关活动的规律及其传播沟通方式的综合课程。其目标在于通过课堂讲授、案例分析、模拟训　练、课外实习和讨论等手段和形式，学生掌握公共关系的基本概念、理论知识，树立正确的公关意识，在求职面试时，在与顾客、客户　交往中遵循礼仪规范，提高沟通技能。

　二、课程任务

　本课程的主要任务是培养学生的沟通能力和求职面试技巧，通过学习能够较好地与人沟通，并在求职面试中能够遵守礼仪规范，力争获　得高教公关协会证书。

　三、教学组织

　技能（知识）点之一：提升学生的沟通协调能力、口头表达能力

　理论支撑：倾听、语言沟通、非语言沟通、团队沟通、组织内部沟通、组织外部沟通

　教学方法：课内实训与课外实训结合

　评价办法：课堂上登台表演成绩，小组表演成绩，

　技能（知识）点之二：公关礼仪

　理论支撑：公关礼仪、面试礼仪与技巧

　教学方法：情景模拟

　评价办法：情景表演成绩

　四、选用教材或讲义

　主教材：《公共关系原理与实务》，张百章主编，东北财经大学出版社，第1版；

　参考书目：《公关与商务礼仪》，王水华主编，东南大学出版社，第1版；

　参考书目：《公共关系案例》，熊源伟主编，安徽人民出版社，第1版；

　五、教学时数：本课程学总学时数为32学时。其中课堂讲授为16课时，实训16课时,共计2学分。

　六、课时分配表：见附件一

　七、教学进度表：见附件二

　八、预前知识、与其它课程的关系：因为选修课，此项无

　九、本课程的考核方案：

　在考勤方面，一学期全班点三次名，通过课堂提问等方式个别考察出勤。超过5次不到，期末没有成绩。缺一次勤期末成绩降一个等次　。迟到、早退两次期末成绩降一个等次，四次再降一等，以此类推。上课因为喧哗等原因干扰教学秩序，记录在案的两次降低一个等次　，以此类推。以上均以教师记分册为依据。

　在教学中，积极配合教师，上课发言，认真参与课堂讨论，并且能为教师在教学中分担一定工作的，记录在册的加一个等次。

　在教学中有三次考核，得满两个优的为优，得满两个良的为良，得满两个中的为中，得满两个及格的为及格，两个不及格最终成绩就为　不及格，其他情况取均值。

　每个技能点的理论支撑中都有课内实训和团队游戏，根据每个人表现记分。

　期末考核为小组进行情景剧汇演。

　十、辅导答疑、作业、习题课安排：主要为课堂游戏和课堂表演辅导。

　十一、实践教学、技能培训安排：

　通过课内实训，使学生掌握与认购通得技巧，了解职场接人待物的礼仪基本知识和具体操作规范，以提高学生的社交能力，达到掌握现　代公关礼仪，提高自身内在素质的目的。主要安排实训如下：

　实训一 沟通游戏

　任务要求：小组成员间应协调合作，个人具有团队意识。

　完成任务的方法：课堂沟通游戏

　完成任务所需的资料：游戏方法和规则（教学课间中）

　评价办法：参与游戏的积极性和表现

实训二 礼仪训练

　任务要求：要求学生认真对待，操作礼仪规范

　完成任务的方法：观看礼仪录像片、课堂训导与学生表演

　完成任务所需的资料：VCD

　评价办法：学生表演效果

实训三 求职情景模拟表演

　任务要求：要求学生积极参与剧本的编写，把前期所学知识融入情景表演中

　完成任务的方法：分组自编自演求职应聘短剧

　完成任务所需的资料：学生自编剧本

　评价办法：剧本质量和表演效果

　十四、教师信息

附件一：课时分配表

附件二：教学进度表