随着互联网和企业信息化的高速发展，社会对电子商务人才的需求也是多层次、多元化的。开设电子商务专业的重点高校多定位于研究型或研究应用型人才的培养，普通高校侧重于应用型人才的培养，高职高专侧重于操作型人才的培养。人才培养模式是指学校为学生构建的知识、能力、素质结构以及实现这种结构的方式。它是专业教学改革的核心，主要涉及到两个方面的问题，即“培养什么样的人才”和“如何培养这样的人才。”。对于第一个问题而言，实际上是指专业人才的培养目标及规格。人才培养目标要以培养高等职业技术应用型人才为目的，准确定位，体现高等职业教育的特色。在确定好人才培养目标和规格之后，围绕实现培养目标和规格，设置理论教学和实践教学体系，改革教学的内容、教学手段及方法，创造良好的育人环境。遵循这样的指导方针，我们制定电子商务专业的人才培养模式。

• 人才培养的类型：一是以管理、商务专业为基础发展而来，它主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理，也就是企业电子商务。以商务为主的电子商务岗位，如网络营销、网络市场调查等岗位。因此，电子商务专业人才的培养应以商务为重，主要培养电子商务业务运作的“应用型”管理人才。另一类是以计算机和网络技术为基础，这种专业方向主要偏重于商务活动中网络互联技术、计算机技术、网站建设等。以技术为主的电子商务岗位，如网站设计、网站美工和数据库维护人员等。以上两种类型都是从不同的侧面来培养电子商务人才，只是着眼点不同。因此我们的教学计划在三年级选修课中分为对应的两个方向：技术和管理，学生根据自己的爱好和兴趣选择不同的知识体系，将来在不同的岗位方向就业。
• 人才培养规格的定位：人才培养规格的定位应根据培养目标的要求，以知识能力、素质协调发展、综合提高为原则，以理论教学和实践性教学改革为基本内容，以校企协作、产学结合为途径，确立和实现电子商务专业毕业生的培养目标、基本规格和与之相适应的知识能力素质结构，建立适合专业特色的教学模式、教学体系和教学保证体系，完成高等技术应用性人才的培养，最终体现高职高专教育特色。这里主要探索一下知识、能力、技能结构，电子商务专业人才培养的知识能力结构包括知识结构、能力结构、技能结构。

●知识结构：具有一定的人文社会科学基本知识，掌握管理学、经济学、贸易学方面的知识；掌握电子商务法律、法规知识；掌握网络采购与营销知识；掌握会计学方面的知识；掌握电子商务战略方面的知识；具有一定的计算机专业方面的知识、计算机操作基础、计算机网络、网络数据库管理、程序设计、网络操作系统、计算机安全知识、网页制作、计算机安全维护等。

●能力结构：除了培养技术能力外，还应培养适应社会的能力，团结协作的能力、勇于创新的能力、独立处理分析问题和解决问题的能力；文字表达能力；语言表达能力；自学能力；公关、社交能力；组织管理能力。

●技能结构：计算机操作的能力、数据库应用能力、通过互联网络获取信息和发布信息的能力；电子商务系统运作的能力；网络营销技能；电子支付能力；电子商务物流活动的分析能力；网络工具使用能力；电子商务系统的维护能力；初步建立网站能力；网页制作能力等。

三、人才培养的途径和渠道：随着2003年青岛地区推出100家电子商务试点企业，企业对电子商务人才的需求的紧迫性进一步加强。培养综合素质优良，职业道德优良，既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握了先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型技能应用型人才，这是时代赋予电子商务职业教育的重大使命。只有目标明确、定位清晰，才有可能创新传统的人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用实际“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。根据上述指导思想设计我们专业的主要教学模式：

1.模拟环境下教学，建立模拟教学环境。是指教师在模拟环境下教学，即建立计算机操作基本训练的教学环境；建立电子商务的模拟教学环境。我们学校投资建立电子商务的专用实验室，并且在2004年为实验室进行相关教学软件的配套建设。我们的学生在指导教师的指导下，可以模拟商务过程的各种角色，对企业、商店、银行、物流公司进行前台、后台的管理和造作。我们专业的很多课程《计算机网络技术》、《动态网页设计（ASP）》、《网络数据库设计》、《电子商务支付与网络安全》、《ＪAVA程序设计》等都是在实验室进行讲授。我们的《电子商务案例与解决方案》某些实验放在企业的环境中进行讲授的。

2.能力培养要连续，实施能力强化训练。是指应用能力的培养要连续。即实践性教学三年连续不间断；商务经营管理能力培养三年连续不间断；计算机网络应用能力培养三年连续不间断；外语能力培养三年连续不间断。在实践性教学环节，我们有贯穿始终的课程实训、集中实训、毕业实习等连续三年的实训项目，三年的集中实训完成以后，电子商务整体系统的技术环节和业务流程都会涉及到，最后以学习到企业实际工作环境中进行培养与锻炼。

3.教学坚持三结合，加强校企合作教学。即理论与实践相结合，教学与电子商务发展相结合，学校与企业相结合。电子商务的发展速度借助于网络环境，以前所未有的速度在发展，因此我们的教学必须与实践紧密结合，才能培养与企业电子商务应用实际“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。为此，我们建立我们的校外实训基地，我们专业共拥有三处校外实训基地：山东锦桥电子商务公司、立天网络、中国奥商网。我们02级的学生在实训基地顺利完成毕业实习，并且部分同学已经在这些基地实现了“零适应期”的就业，我们马上又要面临着新一届的毕业生。愿我们的学生在这种培养模式下，走的越来越好。